الوحدة نيوز/ عبدالله القاضي:
وصف رئيس الجمعية اليمنية لحماية المستهلك فضل مقبل منصور الوضع القائم الذي يعيشه المستهلك اليمني بالمأساوي والكارثي ويتعارض مع كل التشريعات السماوية والارضية ويقع خارج نطاق المعايير والمقاييس المتعارف عليها دوليا ..جاء ذلك في الكلمة التي القاها الاثنين الماضي في الحفل الذي نظمته الجمعية بمناسبة اليوم العالمي لحقوق المستهلك الذي يصادف ال 15 من مارس من كل عام. مشيرا الى ان جمعية حماية المستهلك حذرت وفي اكثر من مناسبة منذ اندلاع الحرب قبل عامين من الان من اتساع السوق السوداء والانتشار المخيف للسلع الغذائية والدوائية والالكترونية المنتهية وغير الصالحة للاستخدام بالاضافة الى انتشار ظاهرة المبيدات المهربة والضارة بصحة الانسان والبئية وكذا غياب الخدمات العامة الضرورية وشحة المواد الغذايية الاساسية وارتفاع اسعارها بشكل جنوني وكذا اتساع رقعة الفقر جراء الحرب بما يزيد على 85٪ من السكان وبروز مؤشرات مجاعة في اكثر منطقة من البلاد فضلا عن توقف صرف مرتبات الموظفين لاكثر من ستة اشهر على التوالي وانعدام الخدمات الصحية وانتشار الامراض والاوبئة . -مزايا جديدة – وقال فضل منصور ان اليوم العالمي لحماية حقوق المستهلك ينعقد هذا العام تحت شعار ” بناء عالم رقمي جدير بثقة المستهلك ” وهو الشعار الذي اختارته المنظمة العالمية للمستهلك وترددت اصداؤه في انحاء العالم مايعني ان التكنولوجيا الرقمية لها تأثير كبير على المستهلكين في انحاء العالم حيث تخلق العديد من المزايا الجديدة بما في ذلك تحسين خدمة الاتصالات والحصول على المعلومات والمزيد من الخيارات . مضيفا انه بحلول عام 2020 سيكون 52٪ من سكان العالم يعملون على الانترنيت وهذا يعني ان عدد السكان الذين يمكنهم الوصول الى الانترنيت سينمو بمقدار الثلث في غضون الخمس السنوات القادمة . -تطور متسارع – ونوه رئيس الجمعية اليمنية لحماية المستهلك الى ان التطورات الهائلة التي يشهدها العالم في مجال الاتصالات والمعلومات تتواصل بشكل متسارع ، ففي الوقت الذي استغرق فيه الهاتف 75 عاما ليصل الى جمهور مكون من 50 مليون نسمة فقد اخذها الفيسبوك في سنة واحدة واخذها الانستجرام في ستة اشهر فقط، وتشير التقديرات الدولية للاتصالات السلكية واللاسلكية الى انه حتى عام 2016 كان 47 % من سكان العالم يلتقون على الانترنيت وان 52مليار منهم موجودون في البلدان النامية في حين ان نسبة مستخدمي الانترنيت في بلادنا لا تتجاوز 25%من السكان وهي نسبة متدنية جدا مقارنة بكثير من البلدان التي تصل فيها نسبة الاستخدام بين 80الى 85%. -ازدواج جمركي- وعبر منصور عن امله في ان تكثف وزارة الصناعة والتجارة دورها في التعاون مع القطاع الخاص ومنظمات المجتمع المدني والجهات ذات العلاقة للحد من التجاوزات التي يعانيها المستهلك ويدفع ثمنها غاليا من حياته وصحته وامكاناته سواء على مستوى الاسعار او على مستوى نوعية السلع والخدمات ومستوى جودتها . مطالبا السلطات المحلية اتخاذ الاجراءات اللازمة للحد مما بات يعرف بظاهرة الازدواج الجمركي على السلع الغذائية في ضوء الشكوى المرفوعة من القطاع الخاص في العاصمة صنعاء فيما يتعلق بفرض رسوم جمركية اضافية في مداخل العاصمة والحل الفوري لهذا الاشكال الناجم عن تنازع الاختصاصات مراعاة للمستهلك الذي سيتحمل يالتاكيد تلك الزيادة في الرسوم والتي ستضاف الى اسعار السلع المرتفعة اصلا .. -قصور وتهميش- من جانبه اكد نائب وزير الاتصالات مصلح العزير ان وزارة الاتصالات لعبت دورا كبيرا في الفترة الماضية من اجل ايجاد بنية تحتية للاتصالات والانترنيت الا انه كان هناك قصورا واضحا في عمل الوزارة وتهميشا مقصودا خلال الفترة الماضية . وقال : اننا مازلنا متخلفون عن الدول المجاورة وعن العالم فيما يتعلق بالتشريعات والسياسات المنظمة لقطاع الانترنيت والاتصالات والمعلوماتية بشكل عام وما زال هناك عشرات من التشريعات والقوانين التي نحن بحاجة اليها لتنظيم الاستخدام وتقديم الخدمات بشكل افضل . مضيفا : انه من اجل حماية المستهلك علينا اولا ان نفعل دور الوزارة وننشطها من اجل ايجاد التشريعات والسياسات المنظمة لهذا القطاع واعداد الكادرالقادر على القيام بهذه المهمة وكذا حماية امن المعلومات وقبل ذلك نحن بحاجة الى ايصال الخدمة في مستواها الاساسي وايصال الخدمة الشاملة الى كل مواطن وهذا يتطب جهدا من الدولة ممثلة بوزارة الاتصالات وتعاون المستخدمين والجهة المنظمة ومزودي الخدمة من اجل تقديم خدمة بمستوى افضل .. -توعية استهلاكية- وفيما يتعلق بقانوية عمل جمعية حماية المستهلك ودورها في خدمة المجتمع اكد وكيل وزارة الشؤون الاجتماعية عبده محمد الحكيمي ان الجمعية انشئت طبقا للقانون وتعمل على حماية حقوق المستهلك والدفاع عنه في حال تعرض لاية اضرار جراء الغش والتدليس . وحث الحكيمي جمعية المستهلك ان تقوم بدورها من خلال تعميم ثقافة الاستهلاك الصحية والصحيحة وتنظيم حملات توعوية للمستهلك وكذا توعية التجار بالقوانين والانظمة التي تكفل حقوق الجميع وتمنع الغش والفساد .. داعيا الجهات المعنية الى الاضطلاع بدورها لناحية تجويد وتحسين خدمة ظ والابتعاد عن الغش والتلاعب بالاسعار وزيادة معانات المواطن جراء الحرب والحصار .. وفي هذه المناسبة نظمت جمعية حماية المستهلك ورشة عمل بعنوان ” حقوق المستهلك في الاقتصاد الرقمي ” قدمت فيها العديد من اوراق العمل تمحورت حول حقوق المستهلك الرقمية ، والتطور في خدمات الانترنت ، والاقتصاد المعرفي .. …
