أعلنت غوغل، اليوم الأربعاء ، حل مشكلة تسببت في تعطل بريدها الإلكتروني، وتطبيقات أندرويد الأخرى لبعض الأشخاص يوم الاثنين.
وقالت غوغل على مدونتها، الثلاثاء: “نأسف للإزعاج ونشكركم على سعة صدركم ودعمكم المستمر”، مضيفة أن “التأكد من أن صلاحية النظام تمثل أولوية قصوى لدينا، ونحن نجري تحسينات مستمرة لتطوير أنظمتنا”.
وأضافت أنه يجب على المستخدمين على الهواتف المحمولة التوجه إلى متجر “غوغل بلاي”، لتحديث “أندرويد سيستم ويب فيو” و”غوغل كروم”، مشيرة إلى أن تحديثهما سيؤدي إلى حل المشكلة لدى جميع المستخدمين.
وشرحت غوغل بالتفصيل الخطوات التي يجب أن يتبعها المستخدمون لحل المشكلة:
1- الذهاب إلى تطبيق متجر “غوغل بلاي”
2- البحث عن “أندرويد سيستم ويب فيو”.
3- اختيار “تحديث”.
وأكدت غوغل أنه يجب اتباع نفس الخطوات لتحديث “غوغل كروم”.
ورجح موقع “سي نت”، المتخصص في التكنولوجيا، بأنه “يبدو أن المشكلة نشأت عن خطأ في إصدار سابق من ‘أندرويد سيستم ويب فيو’، وهو نظام يتيح لتطبيقات أندرويد عرض محتوى الويب”.
وبدأت المشاكل مع البريد الإلكتروني الخاص بغوغل وتطبيقات أندرويد في الظهور، بعد ظهر الاثنين، واستمرت حوالي سبع ساعات، ولجأ العديد من الأشخاص إلى موقعي تويتر وريديت للإبلاغ عن مشكلة تعطل تطبيقات أندرويد، بما في ذلك مالكو هواتف سامسونغ وبيكسل.
