صنعاء – سبأ:
عُقد بصنعاء اليوم اجتماع ضم، رئيسي الهيئة العامة لمشاريع مياه الريف عادل صالح بادر والهيئة العامة للموارد المائية المهندس هادي قريعة ووكيل وزارة الخدمة المدنية لقطاع الرقابة الدكتور عبدالله حيدر ورؤساء فرق برنامج تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات بالوزارة والجهات المعنية.
كُرس اللقاء، لمناقشة مستوى تنفيذ برنامج عمل فريق تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات بوزارة المياه والبيئة والهيئات والمؤسسات والوحدات التابعة لها.
وفي اللقاء أكد رئيس الهيئة العامة لمشاريع مياه الريف، الحرص على تسخير الإمكانيات وبذل الجهود لتسهيل عمل فرق برنامج تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات في الوزارة ومختلف الجهات ذات العلاقة.
وشدد على ضرورة التنسيق بين فرق البرنامج بوزارة المياه ورئاسة الجمهورية والهيئة العامة للمساحة الجيولوجية ومؤسسة التأمينات الاجتماعية وهيئة المواصفات والمقاييس وضبط الجودة والمجلس الأعلى لإدارة وتنسيق الشؤون الإنسانية، بما يسهم في الاستفادة من التجارب والخبرات والكوادر النوعية.
ولفت عادل بادر إلى نماذج من تجربة الهيئة ونجاحها في تبسيط الإجراءات، بما يخدم المواطن من الحصول على خدمات مشاريع مياه الريف بكل سهولة ويسر.
بدوره استعرض رئيس الهيئة العامة للموارد المائية، ملخصاً عن برنامج تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات في الهيئة ودور الفريق في تسهيل معاملات المواطنين بشأن طلبات منح تراخيص حفر آبار المياه ومعالجة قضايا المواطنين المتصلة بعمليات الحفر.
وأشاد بدور فريق برنامج تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات في وزارة المياه والهيئات والمؤسسات التابعة لها، في تنفيذ المهام الموكلة إليه وإعداد الدليل الإرشادي والإجرائي للخدمات المقدمة للمواطنين وإجراءات إنجازها.
من جانبه ثمن وكيل وزارة الخدمة المدنية، جهود قيادة وزارة المياه والبيئة وهيئاتها ومؤسساتها ووحداتها في تبسيط الإجراءات وتسهيل تقديم خدمات المياه والصرف الصحي، ودور فريق برنامج التطوير في إنجاز وتنفيذ المهام والاختصاصات المكلف بها.
ونوه بتميز برنامج التطوير بوزارة المياه التي أصبحت من الوحدات الأنموذجية في تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات .. معبراً عن الأمل في نقل هذه التجربة الناجحة إلى الجهات والمؤسسات الحكومية الأخرى.
وكان رئيس فريق برنامج تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات بوزارة المياه ذكي المعمري، استعرض آلية تنفيذ المهام، المكونة من خمس مراحل، الأولى تشكيل وإعداد فرق التطوير الرئيسية والفرعية وإعداد برنامج عملها بالوزارة والهيئات والمؤسسات التابعة لها والمرحلة الثانية حصر الخدمات بالوزارة وواحداتها.
وأفاد بأن المرحلة الثالثة تتضمن إعداد ورش عمل، والرابعة إعداد الدليل الإجرائي والمرحلة الخامسة، إعداد الدليل النهائي للخدمات بالوزارة وهيئاتها .. لافتاً إلى نماذج وتجارب عملية لتطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات المتخذة بوزارة المياه.
وقدّم المعمري نماذجاً من الخدمات المقدمة وتبسيط الإجراءات بهيئتي مشاريع مياه الريف وحماية البيئة وآلية استقبال الشكاوى وتقييم الوضع الراهن في تقديم الخدمات وكذا الوضع الحالي لنظام الأتمتة وإنشاء وتفعيل الخدمات.
إلى ذلك اطلع رئيسا هيئتي مشاريع مياه الريف بادر والموارد المائية المهندس قريعة ووكيل وزارة الخدمة المدنية والتأمينات لقطاع الرقابة الدكتور حيدر وفرق التطوير على إجراءات استقبال الشكاوى وتبسيط الإجراءات بإدارتي خدمة الجمهور بالهيئتين.
واستمعوا من المختصين بإدارة خدمة الجمهور بهيئة مياه الريف إلى شرح عن مهام خدمتين أساسيتين “تزويد المجتمع الريفي بمشروع مياه جديد وفحص عينات مياه الشرب، وإجراءات تبسيط معاملات المتقدمين إلى 11 إجراء بدلاً من 14 في خدمة تزويد المجتمع الريفي.
واستعرض بادر وقريعة، إجراءات إنجاز المعاملات، بدءاً من التوجه للنافذة المطلوبة للحصول على الخدمة وتعبئة استمارة الطلب وتقديمها للموظف والانتظار لفحصها والتأكد من استكمال وثائقها مروراً باستلام الموظف المختص للمعاملة بحسب نوعها وصولاً إلى إدخال بياناتها في النظام الآلي وإعطاء صاحب المعاملة سنداً رسمياً بها.
وأشاد وكيل وزارة الخدمة المدنية لقطاع الرقابة، بالآلية التطويرية للخدمات وتبسيط الإجراءات بوزارة المياه والبيئة وهيئتي مشاريع مياه الريف والموارد المائية بوجه خاص .. مؤكداً أن ذلك، سينعكس إيجاباً على تسهيل استكمال وإنجاز المعاملات في أسرع وقت.
